Algemene Voorwaarden

Bij ieder gebruik Seriousrequestshop.nl (hierna: de webshop), zijn de Algemene Voorwaarden van Seriousrequestshop.nl (hierna: Seriousrequestshop) geldig. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop, verklaart u akkoord te gaan met de inhoud hiervan. Deze voorwaarden zijn niet toepassing op websites, diensten en producten van Seriousrequestshop die voorzien zijn van eigen Algemene Voorwaarden.

Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: Voorwaarden) wordt verstaan onder:

1.1. Koper
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Seriousrequestshop in contact treedt over de totstandkoming van een Overeenkomst.

1.2. Overeenkomst
Iedere overeenkomst die tussen Seriousrequestshop en Koper tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle rechtshandelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.

1.3. Producten 
Merchandising artikelen met betrekking tot 3FM Serious Request. 

1.4. Diensten
De door Seriousrequestshop te verlenen diensten, al dan niet met betrekking tot de producten, waaronder advies, assemblage en service in de ruimste zin van het woord.

1.5. Bestelling(en)
Iedere opdracht van Koper aan Seriousrequestshop.
Bestellingen worden alleen geaccepteerd door Seriousrequestshop, indien deze geplaatst worden via de webshop.

Artikel 2. Algemeen
2.1. Door het plaatsen van een bestelling via de webshop, geeft koper te kennen dat hij met de voorwaarden akkoord gaat. Seriousrequestshop heeft het recht haar Voorwaarden en de inhoud hiervan na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.

2.2. Seriousrequestshop zorgt er voor dat de bestelling wordt uitgevoerd na ontvangst van betaling aan Seriousrequestshop. De bestelde producten worden bij koper afgeleverd, waarbij de verzendkosten voor rekening van koper zijn en het risico van verzending voor Seriousrequestshop.

2.3. Seriousrequestshop is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling gebruik te maken van derden.

2.4. Seriousrequestshop is gerechtigd koper zonder opgave van redenen de toegang tot de webshop te weigeren.

Artikel 3. Aanbiedingen/overeenkomsten
3.1. Alle aanbiedingen van Seriousrequestshop zijn vrijblijvend en Seriousrequestshop behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

3.2. Een overeenkomst komt slechts tot stand nadat koper alle door Seriousrequestshop gevraagde gegevens heeft verstrekt en Seriousrequestshop de opdracht heeft bevestigd middels een e-mail naar het door koper opgegeven e-mailadres. Koper dient eventuele onjuistheden in de orderbevestiging direct na ontvangst aan Seriousrequestshop te melden, bij gebreke waarvan de orderbevestiging geacht wordt de overeenkomst juist weer te geven.

3.3. Seriousrequestshop is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Seriousrequestshop dit mede binnen acht (8) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 4. Prijzen en betalingen
4.1. De vermelde prijzen voor de producten en diensten zijn in euro’s en inclusief omzetbelasting (BTW), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De door koper verschuldigde (koop)prijs en bijkomende kosten voor BTW en verzendkosten worden duidelijk vermeld in de orderbevestiging en factuur van Seriousrequestshop.

4.2. Alle prijzen op de webshop zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

4.3. Betaling van een bestelling verloopt door middel van: iDEAL of vooruitbetaling. Aan de bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling, de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Seriousrequestshop.

4.4. Seriousrequestshop behoudt zich het recht voor één of meerdere van bovengenoemde betaalmogelijkheden, voor bepaalde of onbepaalde tijd, niet aan te bieden.

4.5. Koper is gerechtigd een bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden conform de wettelijke bepaling aangaande de verkoop op afstand.

Artikel 5. Levering/levertermijn/bezorging
5.1. Bestellingen betaald via iDEAL en voor 16.00 uur op werkdagen geplaatst op de webshop, worden binnen 48 uur verstuurd, mits voorradig. Hierbij zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen bij PostNL door bijvoorbeeld kerstdrukte. Bestellingen betaald via Ideal worden verstuurd zodra de betaling is ontvangen door Seriousrequestshop.

5.2. De door Seriousrequestshop opgegeven levertermijn is slechts indicatief. Overschrijding van de levertermijn geeft koper niet het recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren. Bij overschrijding van de levertijd wordt koper per e-mail, schriftelijk of telefonisch geïnformeerd over de te verwachte levertijd waarbij aan Seriousrequestshop een maximale termijn van dertig (30) dagen moet worden gegeven om alsnog te presteren. Conform de wettelijke voorwaarden heeft koper bij Seriousrequestshop het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren. Eventuele betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar binnen maximaal 30 dagen na kennisgeving, aan koper terugbetaald.

5.3. Seriousrequestshop verstuurd de producten met PostNL.

5.4. Seriousrequestshop verstuurd alleen producten binnen Nederland.

Artikel 6. Aflevering en risico 
Seriousrequestshop is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Seriousrequestshop en koper. De kleuren van de producten die op de webshop worden getoond, kunnen afwijken van de echte kleuren van het product. Seriousrequestshop neemt geheel het risico van verzending, echter de kosten van verzending komen ten laste van koper.

Artikel 7. Verzendkosten
Alle bestellingen worden bezorgd op een door de koper op te geven adres in Nederland. Er geldt een vast tarief inclusief BTW. 

Artikel 8. Leveringen en garanties
8.1. Seriousrequestshop garandeert dat elk door haar geleverd product voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Er kan geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

•indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Seriousrequestshop zijn verricht;
•indien de originele aankoopnota niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt;
•indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud. 

Artikel 9. Ruilen / retourneren
9.1. Indien koper meent dat de levering niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft koper de keuze deze levering tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuwe levering, binnen acht (8 dagen na aflevering van de bestelling.

9.2. Koper dient deze retourzending vooraf bij Seriousrequestshop aan te melden.
Het artikel dient in de originele verpakking en in originele staat met een kopie van de aankoopnota teruggezonden te worden naar Seriousrequestshop. Zodra het product in goede staat met een kopie aankoopnota door Seriousrequestshop is ontvangen, wordt het aankoopbedrag van het product naar een door koper opgegeven rekeningnummer overgemaakt.

9.3. De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van koper.

Artikel 10. Defecte incomplete zendingen
Het risico van verlies of beschadiging van zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat over op koper op het moment waarop de goederen aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden en in ontvangst worden genomen. In het geval van constatering van gebreke dient koper direct na ontvangst van de producten daarvan melding te doen bij Seriousrequestshop. De kosten van retourzendingen in geval van gebreke zijn voor rekening van Seriousrequestshop.

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten en/of diensten gaat pas over op koper, indien koper al hetgeen hij op grond van enige overeenkomst aan Seriousrequestshop verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van aflevering over op koper.

Artikel 12. Overmacht
12.1. Onverminderd de overige aan Seriousrequestshop toekomende rechten, heeft Seriousrequestshop in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door koper dit schriftelijk mede te delen en zulks zonder dat Seriousrequestshop gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

12.2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan kan worden toegerekend, omdat deze niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt verstaan elke van Seriousrequestshop's wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de webshop, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

Artikel 13. Diversen
13.1. Indien koper aan Seriousrequestshop schriftelijk opgave doet van een adres, is Seriousrequestshop gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij koper aan Seriousrequestshop schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan de bestelling dient te worden gezonden.

13.2. Wanneer door Seriousrequestshop gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet zijn recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. Koper kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Seriousrequestshop deze voorwaarden soepel toepast.

13.3. Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met Seriousrequestshop in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Seriousrequestshop vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

13.4. Seriousrequestshop zal de gegevens van koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid welke is opgenomen in haar Privacy Statement welke eveneens is opgenomen op de webshop. Seriousrequestshop neemt daarbij de van toepassing zijnde wet- en regelgeving in acht.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.